Maintenance système et réseau
Une infrastructure informatique en réseau nécessite des interventions de maintenance récurrentes afin de conserver stabilité, performance et sécurité.
Ces interventions se déroulent sur site et à distance. Elles constituent une démarche proactive et nécessaire dans le maintien de la qualité de service de votre infrastructure informatique.
1/ Intervention périodique sur site :
Maintenance des serveurs : vérification des performances systèmes, passage des correctifs, des mises à jour...
Veille technique hardware : fonctionnement des disques durs, de la mémoire, température processeur, etc...
Administration et optimisation du réseau local ainsi que de l'accès au réseau Internet
Optimisation de la configuration des machines
Gestion des comptes utilisateurs (création, expiration, limitations)
Conseil auprès des utilisateurs
Gestion de la sécurité : contrôle du bon déroulement des sauvegardes et maintenance de l'infrastructure sécurité
2/ Intervention à distance :
Support téléphonique utilisateur : maintien du bon fonctionnement des postes clients, résolution d'incidents...
Prise de main à distance
Veille technique hebdomadaire (vérification du bon déroulement des sauvegardes, de la protection anti-virus, du filtrage d'accès, gestion des alertes...)
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